ZWROTY ✦

Zmieniłeś zdanie? Nie ma problemu.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem:

support@mooone.eu  lub najlepiej na TikTok - najszybszy czas odpowiedzi (nazwa podana w zakładce „skontaktuj się z nami”

W wiadomości podaj numer swojego zamówienia.

 

 

Po poinformowaniu nas o decyzji o odstąpieniu od umowy wyślemy Ci darmową etykietę lub kod zwrotu (Inpost Paczkomaty).

Produkt możesz obejrzeć i przymierzyć w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Możesz ponosić odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

ZWROT ŚRODKÓW ✦

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrócimy należne płatności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został użyty przy zakupie, chyba że wyraźnie uzgodnimy z Tobą inną metodę.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Ciebie potwierdzenia jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

PRODUKTY USZKODZONE LUB WADLIWE ✦

Jeżeli Twoja kurtka Starfall Puffer dotrze uszkodzona, posiada wadę lub w inny sposób jest niezgodna z umową, skontaktuj się z nami pod adresem:

support@mooone.eu

lub najlepiej na TikTok - najszybszy czas odpowiedzi (nazwa podana w zakładce „skontaktuj się z nami”)

Podaj numer zamówienia oraz opisz problem. Dołączenie zdjęć może pomóc nam szybciej ocenić sytuację i rozwiązać sprawę.

Reklamacje dotyczące niezgodności produktu z umową rozpatrywane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego. Sprzedawca co do zasady ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od dnia jego dostarczenia.

Uszkodzenia powstałe wyłącznie na skutek niewłaściwego użytkowania, przypadkowego uszkodzenia spowodowanego przez klienta lub korzystania z produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem nie stanowią same w sobie podstawy do uznania produktu za niezgodny z umową.

Żadne z postanowień niniejszej polityki nie ogranicza ani nie wyłącza praw przysługujących konsumentowi na mocy obowiązujących przepisów prawa.

SEE YOU AFTER DARK. ✦
MOOONE

---

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY ( należy wysłać na mail lub TikTok!)

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat:

MOOONE
support@mooone.eu

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu:

Produkt: ______________________________________

Numer zamówienia: _______________________________

Data otrzymania produktu: _________________________

Imię i nazwisko: __________________________________

Adres: __________________________________________

Adres e-mail użyty przy składaniu zamówienia:

---

Data: ___________________________________________

Podpis konsumenta: ________________________________
(wymagany wyłącznie w przypadku przesłania formularza w formie papierowej)